Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
En Yuna Studio preparamos cada pedido de forma artesanal y con mucho cuidado para que llegue a tus manos en las mejores condiciones posibles.
1. ¿Dónde realizamos envíos?
Actualmente realizamos envíos a España peninsular.
Por el momento no realizamos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla ni otros destinos fuera de la península.
2. Costes de envío
Los gastos de envío son:
- 3,90 € para pedidos inferiores a 60 €.
- Envío gratuito para pedidos iguales o superiores a 60 €.
El coste correspondiente se mostrará durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
3. Preparación del pedido
Al tratarse de productos artesanales, preparamos cada pedido cuidadosamente antes de entregarlo al transportista.
Los pedidos se preparan normalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pedido.
En periodos de alta demanda, lanzamientos o campañas especiales, este plazo podría ampliarse. Si se produjera una demora importante, te informaremos cuando sea posible.
4. Entrega
Los pedidos se envían mediante Correos.
Una vez entregado el paquete al transportista, los plazos de entrega dependerán del servicio de transporte seleccionado y de las circunstancias del envío.
Como referencia, los envíos estándar suelen entregarse en aproximadamente 2-3 días laborables desde que Correos recibe el paquete.
Los plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Yuna Studio.
5. Seguimiento del pedido
Cuando esté disponible un número de seguimiento, te lo facilitaremos para que puedas consultar el estado de tu envío.
Te recomendamos revisar que la dirección facilitada al realizar el pedido sea correcta y esté completa.
6. Pedidos no entregados
Si un pedido no pudiera entregarse debido a una dirección incorrecta o incompleta facilitada por el cliente, o por cualquier otra circunstancia imputable al destinatario, podremos ponernos en contacto contigo para encontrar una solución.
Los costes adicionales que puedan generarse por una nueva entrega podrán corresponder al cliente cuando sean consecuencia de datos de envío incorrectos proporcionados durante la compra.
7. Pedidos dañados durante el transporte
Preparamos nuestros pedidos cuidadosamente para protegerlos durante el transporte.
Si recibes un paquete visiblemente dañado, te recomendamos fotografiar el embalaje antes de abrirlo y conservarlo junto con el producto.
Si el producto llega roto, dañado o presenta algún defecto, escríbenos a Sttudioyuna@gmail.com indicando tu número de pedido y adjuntando fotografías del producto y del embalaje.
Revisaremos el caso y te ofreceremos la solución que corresponda de acuerdo con la legislación aplicable.
8. Contacto
Si tienes cualquier duda relacionada con tu envío, puedes contactar con nosotros en:
Yuna Studio
España
Última actualización: septiembre de 2026